Polityka Prywatności
I. Postanowienia Ogólne
1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu i-fotowoltaika.com jest: Krystian Janda Just In Time, z siedzibą: 32-590 Libiąż, ul. Lecha 5, NIP: PL6281992900, adres e-mail: biuro@i-fotowoltaika.com (dalej: "Administrator").
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane oraz gromadzenie plików cookies.
II. Cel i Zakres Przetwarzania Danych
- Wykonania usługi "Audyt AI": Wygenerowanie i wysyłka darmowego raportu PDF na podany adres e-mail.
- Kontaktowych: Przedstawienie oferty instalacji fotowoltaicznej oraz weryfikacja techniczna dachu, wykonania usługi audytu technicznego i energetycznego dotyczącego zaproponowania mocy, pojemności i sprzętu instalacji fotowoltaicznej i magazynów energii.
- Marketingowych: Przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną (tylko za wyraźną zgodą).
III. Odbiorcy Danych
Dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym (dostawcy hostingu, systemy wysyłki e-mail, CRM) wyłącznie w celu realizacji usługi. Twoje dane NIE są odsprzedawane podmiotom trzecim.
IV. Wykorzystanie Wirtualnego Asystenta (AI Chatbot)
- Cel przetwarzania: Na stronie działa zautomatyzowany system czatu (Wirtualny Inżynier) oparty o sztuczną inteligencję. Jego celem jest wstępna analiza techniczna, dobór rozwiązań fotowoltaicznych oraz umówienie kontaktu z żywym doradcą.
- Zakres danych: System przetwarza treść rozmowy (historię czatu) oraz podane przez Użytkownika dane kontaktowe (numer telefonu). Historia rozmowy jest zapisywana w celu przekazania kontekstu inżynierowi przygotowującemu wycenę.
- Dostawcy technologiczni (Procesorzy): W ramach działania czatu, Administrator korzysta z usług zaufanych dostawców: OpenAI, L.L.C. (USA) – dostawca modelu językowego (GPT), który analizuje treść zapytań w czasie rzeczywistym. Administrator korzysta z narzędzi dostawców mających siedzibę w USA (OpenAI). Przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych lub decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (Data Privacy Framework).
- Supabase (PostgreSQL) – dostawca bazy danych, w której bezpiecznie przechowywana jest historia rozmów i numery telefonów.
- Profilowanie: Dane z rozmowy (np. zużycie prądu, rodzaj dachu) są analizowane automatycznie w celu dopasowania wstępnej oferty. Decyzja o zawarciu umowy jest zawsze podejmowana przez człowieka.
- Dobrowolność: Korzystanie z czatu jest dobrowolne. Jeśli nie zgadzasz się na analizę przez AI, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.
V. Pliki Cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze strony.
V. Prawa Użytkownika
Posiadasz prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, kontaktując się z Administratorem.